歲序更替，華章日新。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，向辛勤耕耘的全體星網(wǎng)信通人致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最崇高的敬意，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心與支持公司發(fā)展的客戶(hù)、合作伙伴以及各界友人，送上最衷心的感謝與最美好的新年祝愿！

回首過(guò)往，星網(wǎng)信通已在風(fēng)雨中砥礪前行二十載。這二十年，是我們不懈奮進(jìn)、茁壯成長(zhǎng)的二十年；是我們秉持初心、勇攀高峰的二十年；更是我們與客戶(hù)攜手前行、與合作伙伴互利互惠、共同鑄就輝煌的二十年。

過(guò)去的一年，在公司發(fā)展歷程中具有非凡的里程碑意義。我們與邦彥技術(shù)初步達(dá)成并購(gòu)意向，這一舉措，為公司后續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了全新篇章。如果此次并購(gòu)能夠順利完成，我們將與邦彥技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與整合，技術(shù)實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將獲得進(jìn)一步躍升，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢了更為堅(jiān)實(shí)的根基。

過(guò)去的一年，公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，成績(jī)斐然。經(jīng)初步核算，我們各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同比去年都有一定的增長(zhǎng)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一目標(biāo)的達(dá)成，凝聚著全體員工的心血與汗水。尤其是在這復(fù)雜多變、風(fēng)云詭譎的市場(chǎng)環(huán)境中，我們能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，進(jìn)一步穩(wěn)固了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位確屬不易！

過(guò)去的一年，星網(wǎng)信通在技術(shù)創(chuàng)新的征程中勇毅前行，始終以堅(jiān)定不移的決心加大投入，在數(shù)字人、AI大模型應(yīng)用、5G消息與視頻等前沿技術(shù)領(lǐng)域深耕細(xì)作，取得了一系列具有開(kāi)創(chuàng)性意義的重大成果。我們成功推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品憑借卓越的性能和獨(dú)特的功能，為客戶(hù)精心打造了更為智能、高效的解決方案，成為推動(dòng)客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大引擎。同時(shí)，公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面取得了豐碩成果，截止年底，已經(jīng)獲得19項(xiàng)專(zhuān)利授權(quán)，其中15項(xiàng)為發(fā)明專(zhuān)利。此外，公司還獲得116項(xiàng)軟件著作權(quán)登記，進(jìn)一步豐富了公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)寶庫(kù)。公司在技術(shù)認(rèn)證方面也取得了重大突破，6月，公司獲得CMMI-ML5認(rèn)證，這是軟件行業(yè)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，標(biāo)志著公司在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理等方面達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平；9月，公司又榮獲國(guó)家專(zhuān)精特新小巨人認(rèn)證，這是對(duì)公司在專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化方面的高度認(rèn)可，進(jìn)一步證明了公司在細(xì)分領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。所有這些成就共同構(gòu)建了公司厚實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為公司在行業(yè)中砥礪前行、引領(lǐng)未來(lái)的堅(jiān)實(shí)保障。

金融行業(yè)一直是我們深耕細(xì)作的核心領(lǐng)域，也是公司戰(zhàn)略布局中的重中之重。過(guò)去的一年，憑借深厚的行業(yè)積淀與精湛的技術(shù)實(shí)力，我們?yōu)楸姸嘟鹑跈C(jī)構(gòu)提供了全方位、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自研的智能客服全套解決方案以及金融信創(chuàng)全棧解決方案，助力金融客戶(hù)大幅提升服務(wù)品質(zhì)與效率，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步夯實(shí)了我們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，公司金融行業(yè)業(yè)務(wù)已然成為公司發(fā)展最具活力與增長(zhǎng)潛力的核心驅(qū)動(dòng)力之一。

過(guò)去的一年，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)勇挑重?fù)?dān)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，深入探尋客戶(hù)需求，精準(zhǔn)錨定市場(chǎng)定位。通過(guò)持之以恒的不懈努力，成功簽約包括省應(yīng)急廳、比亞迪、深證通等一系列具有重大影響力的項(xiàng)目，不僅為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，更將公司的品牌形象與市場(chǎng)知名度提升至全新高度。在市場(chǎng)拓展進(jìn)程中，我們始終將客戶(hù)置于首位，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，洞悉客戶(hù)潛在需求，我們?yōu)槊恳粋€(gè)客戶(hù)建立詳盡的客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的需求偏好與合作歷史，以便為客戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)與解決方案。

過(guò)去的一年，公司國(guó)際化戰(zhàn)略成效顯著，香港子公司發(fā)揮了至關(guān)重要的橋頭堡作用。我們作為華為在融合通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先級(jí)合作伙伴，在華為的支持下，跟隨華為一起全力拓展海外市場(chǎng)，先后與HKT、香港客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心協(xié)會(huì)、國(guó)壽海外、中銀國(guó)際、永隆銀行等企業(yè)達(dá)成了合作關(guān)系，在東南亞、中東、南美也跟意向客戶(hù)進(jìn)行了產(chǎn)品展示、國(guó)內(nèi)樣板點(diǎn)考察、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品POC等，公司品牌在海外市場(chǎng)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)的突破，在金融、政府領(lǐng)域斬獲了標(biāo)桿性項(xiàng)目，為公司的全球化征程邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的步伐。

過(guò)去的一年，公司在內(nèi)部管理層面，持續(xù)優(yōu)化公司治理架構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，規(guī)范內(nèi)部流程，顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，高度重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，廣納賢才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。我們深知，唯有打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、以客戶(hù)為中心的團(tuán)隊(duì)，才能為客戶(hù)提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，讓每一位員工都深刻領(lǐng)悟并踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

過(guò)去的一年，我們?cè)谑斋@諸多成績(jī)的同時(shí)，亦深刻體會(huì)到前行道路的艱辛與不易。當(dāng)下，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力不足，市場(chǎng)不確定性因素顯著增加，貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜多變，各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)相互交織?？蛻?hù)為求降本增效，投入持續(xù)縮減，人力成本卻節(jié)節(jié)攀升，這些嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的巨大壓力。然而，星網(wǎng)信通人憑借堅(jiān)韌不拔的頑強(qiáng)毅力和超凡卓越的智慧，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，于困境中敏銳洞察機(jī)遇，全力突破重重艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)、奮勇前行，這無(wú)疑彰顯了我們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大實(shí)力和不屈不撓的堅(jiān)韌精神。所有這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)每一位星網(wǎng)信通人的辛勤勞作與無(wú)私奉獻(xiàn)。是你們用智慧和汗水，鑄就了公司今日的輝煌成就；是你們的拼搏奮進(jìn)與擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)著公司不斷砥礪前行、蓬勃發(fā)展。在此，我向全體星網(wǎng)信通人致以最衷心的感謝！

展望2025年，我們滿(mǎn)懷信心與期待，站在新起點(diǎn)，在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，我們將持之以恒加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，加大在人工智能、行業(yè)大模型、數(shù)字人、5G消息與視頻等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用研發(fā)投入力度，不斷推出具有創(chuàng)新性和強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造更為卓越的價(jià)值，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的時(shí)代潮流。

在市場(chǎng)拓展方面，我們將在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的根基上，積極開(kāi)拓全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與市場(chǎng)空間。持續(xù)深化與客戶(hù)的合作深度，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)與支持。同時(shí)，進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，全方位提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

在人才培養(yǎng)方面，我們將始終堅(jiān)守以人為本的理念，搭建更為完善的人才發(fā)展平臺(tái)，提供更為豐富的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)，吸引并留住優(yōu)秀人才。鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)、做靠譜的人，充分激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，為公司發(fā)展注入源源不斷的澎湃動(dòng)力。

在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們將大力弘揚(yáng)“厚德、誠(chéng)信、敏行”的企業(yè)精神，營(yíng)造積極向上、和諧共進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增進(jìn)員工之間的溝通協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力。我們將通過(guò)各種文化活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化員工對(duì)“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的認(rèn)同，讓這一理念深入到每一位員工的心中，貫穿到公司的每一項(xiàng)工作中。

同仁們，新的一年，我們面臨著全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。讓我們攜手并肩、砥礪前行，以更為堅(jiān)定的信心、更為飽滿(mǎn)的熱情、更為務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勇敢迎接新的挑戰(zhàn)，共同鑄就新的輝煌！

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順?biāo)?、闔家幸福！祝愿星網(wǎng)信通在新的征程中蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)輝煌！