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服務熱線

400-881-0169

品牌中心Brand Center

新浪4006900000呼叫中心

2016-12-01

系統(tǒng)概況：

（1）新浪呼叫中心于2013年進行系統(tǒng)改造，在北京，天津，廣州分別新建一套華為呼叫中心系統(tǒng)，

（2）當北京，天津，廣州話務溢出時，三地坐席實現自動呼轉

（3）需要質檢系統(tǒng)對坐席進行質檢管理

系統(tǒng)規(guī)模：

（1）240路中繼

（2）240路IVR

（3）190座席

（4）網呼組

（5）座席全程錄音

組網圖：